Política de envio


Política de Envio e Entrega


Todos os produtos disponíveis neste site são preparados e enviados com o máximo cuidado para garantir que chegam em perfeitas condições.


Tempo de processamento

Os pedidos são processados no prazo de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados ou feitos por encomenda podem necessitar de um prazo adicional de produção, que será indicado na página do produto.


Envio

As encomendas são enviadas através de serviços de transporte ou correio registado, dependendo do destino e do tipo de produto.


Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com o serviço de transporte e a localização do cliente:


Após o envio da encomenda, o cliente poderá receber um código de rastreio, quando aplicável.


Responsabilidade do envio

Depois da encomenda ser entregue ao transportador ou serviço postal, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da entidade responsável pela entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou danos ocorridos durante o transporte, embora faremos o possível para ajudar na resolução de qualquer situação junto da transportadora.


Morada de entrega

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa. Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou devolvidas devido a informações incorretas fornecidas no momento da compra.


Encomendas não reclamadas ou devolvidas

Caso uma encomenda seja devolvida por não levantamento, ausência na entrega ou morada incorreta, o reenvio poderá implicar o pagamento de novos custos de envio.


Taxas alfandegárias

Para envios internacionais fora da União Europeia, eventuais taxas alfandegárias ou impostos locais são da responsabilidade do cliente.


Produtos digitais

Produtos digitais são enviados por download ou email após confirmação do pagamento e não implicam custos de envio físico.